CGV

La beauté s’épanouit là où la bienveillance rencontre l’exigence...

Avant de prendre rendez-vous, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente. Votre réservation vaut acceptation de celles-ci. Le respect est la première étape de chaque accompagnement sur mesure pour préserver une qualité de prestation à la hauteur de vos exigences.

RETARD, ANNULATION ET ABSENCE

Les conditions d’annulation de vos rendez-vous sont pour :

une annulation classique : minimum 48h avant ;

une annulation “carte cadeau” : minimum 96h avant.

En cas :

d’annulation tardive ;

de non-présentation « no-show » ;

ou de retard supérieur à 15 minutes,

Le Centre pourra :

conserver l’acompte ;

facturer tout ou une partie de la prestation ;

refuser une nouvelle réservation.

Un acompte de 25 % à 50 % du montant global de la prestation peut être demandé lors de l réservation. Ce pourcentage varie selon les catégories de prestations. En cas d’annulation à moins de 48h avant le rendez-vous, l’acompte est conservé. Le déplacement d’un rendez-vous doit être demandé au minimum 48h avant la date prévue.

Un rendez-vous ne peut être déplacé qu’une seule fois. Si un nouveau rendez-vous est pris l’acompte initial est perdu. Il faudra donc refaire un nouvel acompte.

Le Centre se réserve le droit de raccourcir ou reporter une prestation en cas de retard du Client afin de ne pas perturber le planning ou de faire une prestation où les bienfaits ne seraient pas optimaux.

Afin de garantir une expérience de soin optimale et personnalisée, le Centre invite la clientèle à se présenter quelques minutes avant l’horaire prévu.